Trainy IT-তে আপনাকে স্বাগতম

এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, Trainy IT কর্তৃক নির্ধারিত সকল নিয়ম-কানুন এবং ব্যবহারের শর্তাবলী মেনে চলবেন। “আমি”, “আমরা” কিংবা “Trainy IT” বলতে এখানে Trainy IT-এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়েছে।

প্রোফাইল ও একাউন্ট সম্পর্কিত নির্দেশনা

• আপনার একাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড একান্তভাবে ব্যক্তিগত তথ্য। এই তথ্য অন্য কারো সাথে যেকোন মাধ্যমে শেয়ার করলে আপনার একাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই সেই একাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

পেমেন্ট নীতিমালা

• Trainy IT-এ পেমেন্ট গেটওয়ে হিসেবে SSLCOMMERZ ব্যবহার করা হয়।
• কোর্স বা সেবা গ্রহণ করতে শুধুমাত্র SSLCOMMERZ-এর অনুমোদিত মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।

রিফান্ড নীতি

• Trainy IT-এর রিফান্ড পলিসি সকল গ্রাহকের জন্য অভিন্ন। রিফান্ডের জন্য আবেদন করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের বিস্তারিত রিফান্ড নীতিমালা পড়ে নিন।

রিফান্ড পলিসি দেখুন

কমিউনিটি ও গ্রুপ গাইডলাইন

• ফেসবুক গ্রুপ বা ফোরামে পজিটিভ ও সহায়ক পরিবেশ বজায় রাখা।
• কনট্রিবিউটিভ, শিক্ষামূলক এবং সম্মানজনক আচরণ কাম্য।
• গালাগাল, অসংলগ্ন পোস্ট, স্প্যাম বা অন্য প্ল্যাটফর্ম প্রমোশন করলে সদস্যপদ বাতিল হবে।
• অশ্লীল ভাষা, তুচ্ছ-তাচ্ছিল্য বা ব্যক্তিগত আক্রমণ করলে সদস্যপদ বাতিল হয়ে যাবে।
• ব্যাচ বা কোর্সভিত্তিক গ্রুপগুলোতে অফটপিক, রাজনীতি, ধর্মীয় ও বাণিজ্যিক পোস্ট ও আলোচনা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• হেইট স্পিচ, সহিংসতা, পর্নোগ্রাফি, বিভ্রান্তিকর চিকিৎসা বা আর্থিক পরামর্শ দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাডমিনের অনুমতি ছাড়া লাইভ বা লিংক শেয়ার নিষিদ্ধ।
• এডমিনদের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বলে বিবেচিত হবে।

একাউন্ট ব্যবস্থাপনা:

• আপনার তথা ব্যবহারকারীর তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড ইত্যাদি) গোপন রাখা আপনার মানে ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্ব।
• কোন প্রকার তথ্য শেয়ার করে নিরাপত্তা বিঘ্ন ঘটালে Trainy IT দায়ী নয়।
• Trainy IT প্রয়োজনে একাউন্ট যাচাই করতে পারে (NID, ফোন নম্বর, ইমেইল ইত্যাদি)।

ছাত্র আচরণবিধি

• শিক্ষার্থীদের গঠনমূলক প্রশ্ন ও মন্তব্য করতে হবে।
• কাউকে ব্যক্তিগত আক্রমণ বা অবমাননা করলে সতর্ক করা হবে, প্রয়োজনে ব্লক করে দেয়া হবে।
• কোর্স ফোরাম/কমিউনিটিতে ব্যবসায়িক প্রচারণা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

বাচ্চা এবং কিশোর ব্যবহারকারীর নীতি

• ১৮ বছরের নিচে কেউ Trainy IT এর কোর্স করতে চাইলে, অভিভাবকের অনুমতি আবশ্যক।
• মেন্টরদের এ ধরনের শিক্ষার্থীদের সাথে সরাসরি চ্যাটের সীমাবদ্ধতা আছে।

ইনস্ট্রাক্টর নীতি

• ইনস্ট্রাক্টরদের অবশ্যই পেশাদার আচরণ বজায় রাখতে হবে
• কোনো বিভ্রান্তিকর, আপত্তিকর বা ভুল তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ
• সময়মতো ক্লাস নেওয়া ও স্টুডেন্টদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া বাধ্যতামূলক
• কোর্সের কন্টেন্ট ইনস্ট্রাক্টরের হলেও Trainy IT প্ল্যাটফর্মে আপলোডের পর Trainy IT তার সুবিধামত তা ব্যবহার করতে পারবে।

কপিরাইট এবং কনটেন্ট ব্যবহারের শর্ত

• Trainy IT-এর ভিডিও, PDF, কোড, গ্রাফিক্স – কপিরাইটযুক্ত
• Trainy IT-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কোর্স বা সেবার কনটেন্ট অন্যের সাথে ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সকল কোর্স ও কনটেন্ট Trainy IT-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্গত এবং ব্যবহার সংক্রান্ত সকল সিদ্ধান্ত Trainy IT কর্তৃপক্ষের।
• কোনো কোর্স বা কনটেন্ট নকল, হুবহু কপি, স্ক্রিন রেকর্ড করে ছড়িয়ে দেওয়া দণ্ডনীয় অপরাধ এবং Trainy IT প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
• Trainy IT-এর ভিডিও, টেক্সট বা কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া অনলাইন/অফলাইনে বিনিময় করা হলে, কর্তৃপক্ষ কপিরাইট আইন ২০০০, সংশোধন ২০০৫, ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ অনুযায়ী আইনগত ব্যবস্থা নিতে পারে।

পাইরেসি বিরোধী নীতি

• Trainy IT পাইরেসির বিপক্ষে কঠোর অবস্থানে রয়েছে। আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি পাইরেসির সঙ্গে যুক্ত থাকবেন না এবং তাতে সহযোগিতা করবেন না। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কপিরাইট আইনের আওতায় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলীর প্রয়োগ ও পরিবর্তন

• Trainy IT-এর যেকোনো সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। শর্তাবলী ভঙ্গ করলে Trainy IT একাউন্ট বন্ধ, কনটেন্ট অপসারণ বা আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।
• Trainy IT যে কোনো সময় শর্তাবলীর পরিবর্তনের, পরিমার্জনের এমনকি সংশোধনের সম্পূর্ণ অধিকার রাখে। আপনি আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে এই পরিবর্তন, পরিমার্জন এমনকি সংশোধন মেনে নেওয়ার জন্য বাধ্য থাকবেন এবং এক্ষেত্রে আপনার কোন প্রকার অভিযোগ বা উজর-আপত্তি গ্রহণযোগ্য হবে না।

ব্যবহারকারীর তথ্য যাচাই

• Trainy IT প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে (NID, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ইত্যাদি)। এসব তথ্য গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হবে এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের তথ্য নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হবে।
• এসব তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না (আইনগত ব্যতিক্রম ছাড়া)
• ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লগইন করলে একাউন্ট বাতিল হবে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

টেকনিক্যাল সাপোর্ট এবং দায়মুক্তি নীতি

• ওয়েবসাইট ডাউন হলে সাময়িক অসুবিধার জন্য কর্তৃপক্ষ দুঃখ প্রকাশ করবে, কিন্তু ক্ষতিপূরণ দায়বদ্ধ নয়।
• সার্ভার ডাউন, ডেটা ব্রিচ, বা সাইবার হুমকি এই ধরনের যেকোনো কারিগরি বা নিরাপত্তা সমস্যা হলে ইউজারদের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল/নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• গ্রাহক অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিম দেখবে।
• বিশেষ টিম থাকবে যারা নিরাপত্তা নিশ্চিত করবে এবং দ্রুত সমাধান দেবে।
• লাইভ ক্লাসের রেকর্ডেড ভিডিও ২৪ ঘন্টার মধ্যে দিয়ে দেয়া হবে।

কাস্টমার সাপোর্ট নীতি

• অফিসিয়াল সাপোর্ট টাইম: প্রতিদিন সকাল ১০টা – রাত ৭টা
• লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সাপোর্ট

বোনাস এবং অফার নীতি

• যেকোনো বোনাস, ছাড় এবং কুপন কোডের মেয়াদ ও শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• অফার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময় ও নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস কনটেন্টে সব সময় সার্টিফিকেট প্রযোজ্য নাও থাকতে পারে।

এফিলিয়েট প্রোগ্রাম: Trainy IT

• যোগ্যতা–
• যে কেউ অংশ নিতে পারেন।
• একটি অরিজিনাল ফেসবুক আইডি থাকতে হবে (ভেরিফাইড হলে আরও ভালো)।
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে ভালো একটা ধারণা থাকতে হবে।
• আমাদের কোর্স সমূহের ব্যাপারে আপডেট থাকতে হবে।

  রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া-

• Trainy IT এর ওয়েবসাইট থেকেই রেজিস্ট্রেশন করতে হবে।
• পূর্বে একাউন্ট থাকলে শুধুমাত্র “এফিলিয়েট রেজিস্টার” বাটনে ক্লিক করলেই চলবে।
• রেজিস্ট্রেশনের সময় কিভাবে প্রমোট করবেন তা বর্ণনা করতে হবে।
• আমদের টিম যাচাই বাছাই করে অনুমোদন প্রদান করিবেন।
• তথ্য ও উপাত্তে কোন প্রকার গড়মিল পরিলক্ষিত হলে আবেদন বাতিল করা হবে।
  
  প্রমোশন নির্দেশনা–

• শুধুমাত্র বৈধ ও নৈতিকভাবে প্রমোশন করতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য, ভুল উপায় বা স্প্যামিং করলে রেজিস্ট্রেশন বাতিল করে দেয়া হবে।
• কোন প্রকার অবৈধ সাইটে প্রচার-প্রচারণা চালানো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• Trainy IT এর সুনাম নষ্ট হয় এমন ধরনের প্রচার-প্রচারণা করা যাবে না।

  কমিশন কাঠামো–

• প্রতিটি কোর্স বিক্রয়ে ১০% কমিশন (ইনফ্লুয়েন্সার ও ইন্সট্রাক্টর ছাড়া)
• সপ্তাহে ২৫+ কোর্স বিক্রয়ে অতিরিক্ত ২.৫% (ইনফ্লুয়েন্সার ও ইন্সট্রাক্টর ছাড়া)
• সপ্তাহে ৪০+ কোর্স বিক্রয়ে অতিরিক্ত ৫% (ইনফ্লুয়েন্সার ও ইন্সট্রাক্টর ছাড়া)
• সপ্তাহে ৫০+ কোর্স বিক্রয়ে অতিরিক্ত ৭.৫% (ইনফ্লুয়েন্সার ও ইন্সট্রাক্টর ছাড়া)

  কমিশন প্রদান–

• রেকর্ডেড কোর্সের কমিশন পরবর্তী মাসের ১০ তারিখে প্রদান করা হবে।
• ব্যাচ ভিত্তিক কোর্সে ব্যাচ শুরু হলে কমিশন উত্তোলন করা যাবে।
• কোন কোর্স ফি রিফান্ড হলে সেই বিক্রয়ের কমিশন বাতিল হয়ে যাবে।
• রিফান্ডের ক্ষেত্রে গ্রেস পিরিয়ড ব্যাচ শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত।
• রেকর্ডেড কোর্স কেনার ৩ দিনের মধ্যে উপযুক্ত কারণ দেখিয়ে রিফান্ড অনুরোধ করা যাবে।
• ভিডিও কনটেন্ট ২০% এর বেশি দেখা হয়ে গেলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

রিফান্ড পলিসি দেখুন

            লিংক ট্র্যাকিং ও রিপোর্টিং–

• এফিলিয়েট ড্যাশবোর্ডে সব রিপোর্ট ও লিংক ট্র্যাকিং অপশন থাকবে।
• প্রতিটি লিংকে ৩০ দিনের কুকি ভ্যালিডেশন থাকবে।

  কমিশন উত্তোলন-

• সম্মানীত এফিলিয়েটকে নূন্যতম ১০০০ হাজার টাকা উপার্জন করতে হবে কমিশন উত্তোলন করার জন্য।

  বহিষ্কার নীতি–

• ভুল তথ্য বা স্প্যামিং করলে একাউন্ট ও রেফারেল বাতিল হয়ে যাবে এবং আরনিং রিফান্ড করে নেয়া হবে।
• ৩০+ দিন ইনঅ্যাকটিভ থাকলে Trainy IT চাইলে একাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এখতিয়ার রাখে।

  অভিযোগ ও আপিল পদ্ধতি–

• কেউ যদি মনে করে তাকে ভুলক্রমে বা ভুল তথ্যের ভিত্তিতে রিজেক্ট বা ব্লক করা হয়েছে, তাহলে মেইলের মাধ্যমে ৭ দিনের মধ্যে তাকে আপিল করতে হবে। অবশ্যই যে মেইল থেকে রেজিষ্ট্রেশন করেছিলো সেই মেইল দ্বারাই আপলি করতে হবে।
• কোন প্রকার ফোন কলের দ্বারা সুপারিশ গ্রহণযোগ্য হবে না।
• ১০ কার্যদিবসের মধ্যে কর্তৃপক্ষ রিভিউ করবে এবং মেইলের মধ্যে জানাবে।

নীতিমালার হালনাগাদ–

• Trainy IT কর্তৃপক্ষ যে কোনো সময় নীতিমালা হালনাগাদ করতে পারে এবং তা সকলকে অবগত করা হবে।